Programme de rappel de sécurité et de remplacement des batteries d’ordinateurs portables et de stations de travail mobiles HP

Informations sur le mode de sécurité de la batterie/la mise à jour du BIOS

HP a publié une mise à jour du BIOS en août 2019 qui comprend les batteries ajoutées par l’extension du programme. Le BIOS mis à jour place la batterie en « Mode de sécurité de la batterie », pour que l’ordinateur portable ou la station de travail puissent être utilisés en toute sécurité sans la batterie grâce à un adaptateur secteur HP. Les batteries concernées par ce rappel doivent être immédiatement placées en « Mode de sécurité de la batterie ».

Le mode de sécurité de la batterie ne concerne que les produits HP affectés par ce rappel. Si la procédure d’aide à la validation identifie une batterie comme éligible au remplacement, la mise à jour du BIOS doit être appliquée et le système doit être redémarré. Au cours du processus de redémarrage, une option vous sera alors présentée pour activer le mode de sécurité de la batterie. Une fois le mode de sécurité de la batterie accepté, la batterie se décharge et ne sera pas rechargée tant que le mode de sécurité est actif. HP recommande fortement d’accepter le mode de sécurité de la batterie afin que l’ordinateur portable ou la station de travail mobile puissent être utilisés en toute sécurité grâce à un adaptateur secteur HP.

Sélectionnez ci-dessous la page de téléchargement de pilotes et logiciels HP. Saisissez le nom de votre produit, puis défilez jusqu'à la section BIOS et sélectionnez le signe +. Téléchargez la mise à jour de BIOS la plus récente pour votre ordinateur portable HP et procédez à son installation.

Les instructions suivantes s’appliquent à tous les produits affectés, à l’exception du HP 11 Notebook PC.
1. Lorsque votre installation est terminée, suivez les instructions pour redémarrer votre ordinateur.
2. Après le redémarrage de votre ordinateur, vous verrez l’écran ci-dessous – vous devrez accepter le mode de sécurité de la batterie.
3. Une fois le mode de sécurité de la batterie accepté, votre écran deviendra noir et le voyant d’alimentation clignotera pendant 30 secondes au maximum pendant que votre système redémarre. Si l’écran noir et le clignotement du voyant d’alimentation durent plus de 30 secondes, maintenez enfoncé le bouton d’alimentation pendant 20 secondes et relâchez-le pour effectuer un arrêt complet et un démarrage.
4. On vous demandera d’utiliser votre adaptateur d’alimentation HP après avoir accepté le mode de sécurité de la batterie.
5. Lorsque votre nouvelle batterie est installée et que le système est redémarré, le BIOS détecte votre nouvelle batterie et désactive le mode de sécurité de la batterie : votre ordinateur portable peut maintenant être alimenté à l’aide de la batterie de remplacement.

Page blanche pour le mode de sécurité de la batterie(EN)